Häufig gestellte Fragen
Klare Antworten dazu, wie der Service funktioniert, was er kostet und wo die Grenzen liegen.
Für Einkäufer
Was ist Woklane?
Ein Beschaffungsdienstleister – Ihr Remote-Einkaufsteam in Asien. Wir prüfen Fabriken, übersetzen Ihre Anforderungen, verhandeln und helfen, Qualitätsprüfungen und Compliance zu koordinieren. Sie schließen den Vertrag direkt mit der Fabrik ab und bezahlen diese direkt.
Verkaufen Sie die Produkte?
Nein. Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen. Wir erwerben niemals das Eigentum an der Ware und legen auch nicht den Preis zwischen Ihnen und der Fabrik fest – die Fabrik ist Ihr Lieferant.
Wie berechnen Sie Ihre Leistungen?
Eine transparente Servicegebühr auf Ihren Auftragswert – 10% bei kleinen Aufträgen, sinkend auf 4% bei großen (mindestens $300). Ihr erstes Projekt gibt es mit 50% Rabatt, und Stammkunden können ein jährliches Pauschalhonorar nutzen. Niemals ein Aufschlag und niemals eine Provision von der Fabrik.
Läuft mein Geld über Sie?
Nein. Sie bezahlen die Ware direkt an die Fabrik. Wir stellen Ihnen lediglich unsere Servicegebühr in Rechnung.
Was, wenn Sie keine passende Fabrik finden?
Ihre Anzahlung von 10% wird vollständig erstattet, wenn wir innerhalb von 10 Werktagen keine passende Fabrik finden.
Wer unterzeichnet den Vertrag?
Ihre Servicevereinbarung besteht mit der Woklane Limited (Hong Kong). Ihr Kaufvertrag besteht direkt mit der Fabrik.
Wie sieht es mit Zertifikaten aus?
Wir vermitteln Ihnen ausschließlich qualifizierte Fabriken und teilen die von ihnen gehaltenen Zertifikate mit, an der Quelle verifiziert. Benötigt Ihr Markt ein Zertifikat, das eine Fabrik noch nicht besitzt, lassen wir die qualifizierte Fabrik es beantragen und nach Genehmigung bereitstellen. Wir fälschen niemals Zertifikate.
Fallen weitere Kosten an?
Fabrikaudits, Inspektionen, Musterversand, Labortests, Logistik- und Zollkoordination sowie etwaige Vor-Ort-Reisen werden zu den tatsächlichen Kosten abgerechnet, im Voraus vereinbart und in Ihrem Vertrag festgehalten.
Für Marken und Lieferanten
Können Sie meiner Marke helfen, Vertriebspartner im Ausland zu finden?
Ja. Wir gewinnen, qualifizieren und vermitteln für asiatische Lebensmittelmarken ausländische Vertriebspartner und regionale Agenten.
Können Sie meiner ausländischen Marke beim Markteintritt in China helfen?
Ja. Wir finden passende chinesische Agenten und Vertriebskanäle, um Ihre Marke auf den chinesischen Markt zu bringen.
Wer bezahlt die Vertriebsleistungen?
Die Marke zahlt die Servicegebühr. Vertriebspartner und Agenten zahlen niemals dafür, vermittelt zu werden.
Behalten Sie einen Anteil an meiner Ware?
Nein – nur die Servicegebühr. Wir erwerben niemals das Eigentum an Ihrer Ware.
Noch eine Frage?
Unsere Rolle – und wo sie endet
Woklane erbringt ausschließlich Dienstleistungen in den Bereichen Beschaffung, Fabrikprüfung und Vermittlung. Unsere Fabrikprüfungen und Verifizierungen beruhen auf den zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbaren Dokumenten und Informationen und werden als Unterstützung bereitgestellt – sie sind keine Garantie oder Gewährleistung für die Identität, Qualität, Konformität oder Leistung einer Fabrik, und wir übernehmen keine Verantwortung für das Ergebnis. Wir erteilen keine rechtliche, regulatorische, lebensmittelsicherheitsbezogene oder einfuhrrechtliche Beratung und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für FSVP, Zoll, Einfuhrkonformität, Lebensmittelsicherheit, Kennzeichnung, Produktkonformität oder sonstige rechtliche oder regulatorische Angelegenheiten. Als eingetragener Käufer oder Importeur sind Sie allein dafür verantwortlich, Lieferanten zu überprüfen und vor dem Handeln alle rechtlichen und regulatorischen Anforderungen in Ihrem Markt zu erfüllen.