Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre cómo funciona el servicio, cuánto cuesta y dónde están los límites.
Para compradores
¿Qué es Woklane?
Una empresa de servicios de abastecimiento: su equipo de compras remoto en Asia. Auditamos fábricas, traducimos sus requisitos, negociamos y ayudamos a coordinar las verificaciones de calidad y el cumplimiento normativo. Usted contrata y paga directamente a la fábrica.
¿Venden los productos?
No. Somos una empresa de servicios. Nunca tomamos la titularidad de la mercancía ni fijamos el precio entre usted y la fábrica: la fábrica es su proveedor.
¿Cómo cobran?
Una tarifa de servicio transparente sobre el valor de su pedido: 10% en pedidos pequeños, que baja hasta 4% en los grandes (mínimo $300). Su primer proyecto tiene un 50% de descuento, y los compradores habituales pueden usar un contrato anual. Nunca un sobreprecio ni una comisión de la fábrica.
¿Mi dinero pasa por ustedes?
No. Usted paga la mercancía directamente a la fábrica. Nosotros solo le facturamos nuestra tarifa de servicio.
¿Qué pasa si no encuentran una fábrica adecuada?
Su depósito inicial del 10% se reembolsa íntegramente si no encontramos una fábrica adecuada en un plazo de 10 días hábiles.
¿Quién firma el contrato?
Su contrato de servicio es con Woklane Limited (Hong Kong). Su contrato de compra es directamente con la fábrica.
¿Qué ocurre con los certificados?
Le vinculamos únicamente con fábricas cualificadas y compartimos los certificados que poseen, verificados en origen. Si su mercado requiere alguno que una fábrica aún no tenga, podemos pedir a la fábrica cualificada que lo solicite. Nunca falsificamos certificados.
¿Hay otros costes?
Las auditorías de fábrica, inspecciones, envío de muestras, ensayos de laboratorio, coordinación logística y aduanera, y cualquier viaje in situ se facturan a su coste real, acordado por adelantado y estipulado en su contrato.
Para marcas y proveedores
¿Pueden ayudar a mi marca a encontrar distribuidores en el extranjero?
Sí. Reclutamos, cualificamos y presentamos distribuidores y agentes regionales en el extranjero para marcas alimentarias asiáticas.
¿Pueden ayudar a mi marca extranjera a entrar en China?
Sí. Encontramos agentes chinos y canales de distribución adecuados para llevar su marca al mercado chino.
¿Quién paga los servicios de distribución?
La marca paga la tarifa de servicio. Los distribuidores y agentes nunca pagan por ser presentados.
¿Se quedan con una parte de mi mercancía?
No, solo la tarifa de servicio. Nunca tomamos la titularidad de su mercancía.
¿Aún tiene alguna pregunta?
Nuestra función y dónde termina
Woklane presta únicamente servicios de abastecimiento, verificación de fábricas y conexión. Nuestras comprobaciones y verificaciones de fábricas se basan en los documentos y la información disponibles en un momento determinado y se ofrecen a modo de ayuda; no constituyen una garantía ni un aval de la identidad, la calidad, el cumplimiento o el desempeño de ninguna fábrica, y no asumimos responsabilidad alguna por el resultado. No ofrecemos asesoramiento jurídico, regulatorio, de seguridad alimentaria ni de cumplimiento en materia de importación, y no aceptamos ninguna responsabilidad ni obligación respecto de la FSVP, la aduana, el cumplimiento en materia de importación, la seguridad alimentaria, el etiquetado, la conformidad del producto ni cualquier otra cuestión legal o regulatoria. Como comprador o importador registrado, usted es el único responsable de verificar a los proveedores y de cumplir todos los requisitos legales y regulatorios de su mercado antes de actuar.